Poser les fondements de la fidélité future de vos clients

Mettre en place une démarche CX, c’est un projet enthousiasmant, certes, mais qui peut sembler énorme. Pour démarrer sereinement, nous
vous proposons deux ‘ateliers’, un d’initiation, un de perfectionnement. Collaboratifs et ludiques, ils vous permettront de comprendre le bien-fondé de la CX et pourquoi elle est essentielle à une relation client de confiance qui posera les fondements de la fidélité future de vos clients.

Ces rencontres sont pour vous: CEO, CMO, CCO, CXO, acteurs du marketing, commerciaux, services clients, entreprise privée ou publique, mutuelle, territoire.

Petit-déjeuner (2 heures)

  • Pour découvrir et comprendre les principes et
    l
    utilité de la CX
  • En externe ou en interne dans votre entreprise
  • Sur demande : charlotte.dekesel@arenji.be 
    +32 479 517 697

 

 

Master Class (1 journée)